Grundlegende Managementsysteme
Integriertes Managementsystem als Ziel
Managementsysteme haben sich als unterstützende Instrumente der Unternehmensleitung
und -lenkung bewährt. Sie tragen wesentlich dazu bei, die Strukturen und Prozesse in den
Unternehmen entsprechend den Anforderungen der Kunden, der Kapitalgeber, des Staates
und anderer Stakeholder zu entwickeln und zu verbessern. Damit leisten richtig
eingesetzte Managementsysteme einen wesentlichen Beitrag dazu, die unternehmerische
Wettbewerbsfähigkeit in einem globalen Markt zu sichern.
Die Vielfalt dieser unterstützenden Systeme ist mit den technologischen, gesellschaftlichen und politischen
Entwicklungen stetig gewachsen. Heute umfassen betriebliche Managementsysteme ein breites Spektrum von
Aspekten wie Qualität und Umwelt, Gesundheit Sicherheit, Energieeffizienz, nachhaltige Entwicklung oder
Risikoerermittlung.
Die damit gestiegenen Anforderungen der Normen für Managementsysteme stellen insbesondere kleine und
mittlere Unternehmen vor besondere Herausforderungen.
Zu den derzeit bekanntesten Normen für Managementsysteme zählen wohl die ISO 9001 für
Qualitätsmanagement und die ISO 14001 für Umweltmanagement; OHSAS 18001 (Occupational Health and
Safety Assessment Series) lehnt sich sehr eng an die ISO 9001 und an die ISO 14001 an. Es handelt sich hierbei
um internationale, weltweit anerkannte Standards, die von Unternehmen angewendet werden,
um:
•
nachvollziehbare Abläufe zu schaffen,
•
einen Prozess der kontinuierlichen Verbesserung einzuführen,
•
die Kundenzufriedenheit sicherzustellen,
•
die qualitäts-, umwelt- und arbeitsschutzrelevanten Standards im Unternehmen voranzutreiben,
•
durch eine Zertifizierung gegenüber den Kunden und der Öffentlichkeit zu belegen, dass diese
Vertrauen in das Unternehmen haben können.
Managementsysteme nach diesen Standards werden bereits seit einigen Jahren mit Erfolg in kleinen und
mittelständischen Unternehmen sowie in Handwerksbetrieben eingeführt. Mit einer Zertifizierung dieser
Systeme durch akkreditierte Stelle erfüllen viele Betriebe eine diesbezügliche Anforderung des Marktes.
Außerdem bündeln Integrierte Managementsysteme Ressourcen und schaffen Synergien und Mehrwert.
Beispiel eines integrierten (normierten) Managementssytems (siehe unten) mit den grundlegenden Modulen:
Qualität (siehe Modulkonzept, das Ganzheitlichkeit und Nachhaltigkeit umfasst) und den ergänzenden Modulen
Gesundheit & Sicherheit, Umwelt & Ressourcen sowie Risiko; zusammen entsprechen sie dem Integrierten
Managementsystem nach ISO 9001.
Integriertes Management nach ISO 9001
Integration von Management, System, Organisation, Prozess und Qualität
koch.management 2016